La Alcaldía de Medellín activó un plan de acompañamiento para garantizar la movilidad y seguridad de los usuarios del sistema Metro, ante la contingencia que se presentó entre las estaciones Aguacatala y El Poblado.
De manera indefinida y hasta que sea superada dicha situación, la Secretaría de Movilidad dispuso el cierre de un carril en la calzada occidental de la Avenida Regional, en el tramo comprendido entre las calles 4 Sur y 5 Sur, para facilitar las obras y el traslado de maquinaria en la zona.
Mientras se supera la contingencia, los trenes provenientes del sur llegarán hasta la estación Aguacatala, donde los pasajeros encontrarán buses de apoyo dispuestos por el Metro de Medellín para trasladarse por la Avenida Las Vegas hasta la estación Poblado, donde podrán reincorporarse al sistema y continuar el viaje hacia el norte. Este mismo procedimiento se aplica en sentido contrario para quienes se dirigen hacia el sur. El Metro de Medellín implementó modificaciones en las rutas que normalmente integraban en las estaciones afectadas, las cuales pueden consultarse en sus canales oficiales.
Agentes de tránsito y personal de apoyo se encuentran en la zona en tareas preventivas, de regulación de la movilidad y coordinación de los puntos de conexión entre los diferentes modos de transporte. La Administración Distrital hace un llamado a la ciudadanía a informarse en los canales oficiales, planificar con anticipación sus desplazamientos y seguir las indicaciones del personal en terreno, mientras avanzan los trabajos para restablecer la operación normal del sistema.
