Se encuentra habilitado de nuevo el sistema de pagos a través del sitio web www.epm.com.co, la App EPM y el módulo de factura en Ema, luego de implementar controles adicionales que permitan continuar garantizando la seguridad de la información de sus usuarios-clientes, quienes, a partir de ahora, deberán inscribir los contratos correspondientes a las facturas que deseen consultar y/o pagar.
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EPM reafirma su compromiso con la protección de los canales digitales, la seguridad de la información y la confianza de sus usuarios-clientes, a quienes invita a tener presente las siguientes acciones de seguridad:
Ingresar al portal de pagos únicamente a través del sitio www.epm.com.co, autenticándose con usuario y contraseña.
Evitar el ingreso a Factura Web por medio de enlaces que aparezcan en buscadores o navegadores.
Si se encuentra algún enlace relacionado con EPM que resulte sospechoso, evitar su uso y reportarlo a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o a través de las redes sociales de la empresa.
Evitar la difusión de información no verificada.
La Empresa agradece la comprensión de sus usuarios-clientes y ofrece excusas por las dificultades que puedan haber experimentado durante este período de contingencia.
